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  • Come funziona l'abbonamento auto CARIFY?
    CARIFY è un nuovo concetto di mobilità flessibile che ti dà la possibilità di scegliere da una grande varietà di auto pagando soltanto un prezzo mensile tutto compreso. Puoi selezionare facilmente la durata del tuo abbonamento, senza impegni a lungo termine. Sarai libero di guidare una decappottabile in estate e un SUV in inverno. C'è un bambino in arrivo? Prendi un'auto più grande per tutta la famiglia e utilizza una piccola auto per la vita quotidiana. Potrai facilmente prenotare la tua auto online ad un prezzo fisso mensile, che include tutti i costi tranne il rifornimento di carburante. Se vuoi cambiare la tua auto, puoi facilmente sostituirla o restituirla alla fine del periodo minimo selezionato. La soluzione perfetta per il tuo noleggio auto a lungo termine.
  • Perchè dovrei scegliere CARIFY?
    Ampia Scelta CARIFY ti offre la più grande varietà di auto, con nuovi veicoli pubblicati sulla piattaforma ogni giorno! Collaborando con oltre 200 concessionari partner, ti offriamo auto di tutte le tipologie e colori e di tutti i marchi possibili: da Smart e VW a Maserati e Tesla! Flessibilità Desideri un'auto per un periodo di tempo ridotto come 1 mese? O fino a 4 anno? Tutto questo è possibile con CARIFY: la nostra sottoscrizione auto si adatta alle tue esigenze! Immediatamente Disponibile La maggior parte dei nostri veicoli è disponibile entro 9 giorni, il tempo necessario al nostro team per sbrigare tutte le pratiche burocratiche. Alcune offerte speciali prevedono tempi di attesa più lunghi, che potrete vedere direttamente durante la richiesta di prenotazione. Nessun costo nascosto Non abbiamo costi iniziali di adesione ed è tutto incluso con CARIFY: paghi solo la sottoscrizione auto ed il carburante che usi, e il gioco è fatto! Serenità CARIFY vi offre la possibilità esclusiva di aggiungere al vostro abbonamento un'assicurazione PREMIUM. Con una franchigia di 0 franchi per ogni evento di collisione e un numero illimitato di danni da parcheggio, potrete godervi appieno il vostro veicolo! Sostenibilità CARIFY ha a cuore la sua comunità. Lavoriamo con piccole e grandi concessionarie in tutta la Svizzera, portando le loro auto a nuovi clienti. Collaboriamo anche con seniors@work - un'iniziativa che mira a far rimanere attivi gli anziani, supportandoli nella condivisione delle loro conoscenze ed esperienze - per fornire la maggior parte delle nostre auto ai nostri clienti. Sfruttando l'economia della condivisione (sharing economy), CARIFY rientra certamente tra gli attori sostenibili in questo settore. Scommettiamo che con CARIFY troverai proprio quello che ti serve! Se desideri aiuto, non esitare a contattare il nostro team al +41 43 588 22 01 o alla seguente email: welcome@carify.com
  • Cosa è incluso nel prezzo?
    Tutto è incluso nel tuo abbonamento mensile, tranne il carburante. Il prezzo include tutte le riparazioni necessarie, i pneumatici, la tassa di circolazione e le spese di immatricolazione. L'assicurazione (assicurazione casco totale e assicurazione contro i danni di parcheggio) è naturalmente inclusa nel prezzo della sottoscrizione. Tuttavia, i costi legati a potenziali danni che si sono verificati durante l'abo non sono inclusi. Il nostro pacchetto standard copre 1000km/mese. Se hai bisogno di più chilometri puoi facilmente indicarlo al momento della prenotazione e scegliere tra 750,1750, 2500 o 3000 km/mese.
  • Posso prenotare un’auto per conto di qualcun altro?
    Purtroppo no. La persona che prenota deve essere la persona a cui consegniamo l'auto e che soddisfa tutti i requisiti di prenotazione (residenza svizzera e patente di guida valida per lo più).
  • Mi sono trasferito da poco in Svizzera, posso effettuare una sottoscrizione?
    Prima di tutto, ti diamo il benvenuto in Svizzera! Sì, certo che puoi effettuare una sottoscrizione CARIFY! Per poter immatricolare l'auto a tuo nome, devi avere un permesso di soggiorno in Svizzera. Puoi trovare tutte le informazioni sui diversi permessi di soggiorno qui sul sito web del governo. In generale, ci sono molte informazioni per le persone che si sono appena trasferite in Svizzera su ch.ch. Esplorare e conoscere meglio il nostro paese con un'auto è davvero un’ottima idea!
  • Posso prenotare una macchina con una patente di guida straniera?
    Sì, è possibile! A condizione che la licenza di condurre sia riconosciuta dalle autorità svizzere come licenza di condurre valida. La regola in Svizzera è la seguente: si è autorizzati a guidare in Svizzera con la propria licenza di condurre straniera fino a 1 anno dopo la registrazione ufficiale in Svizzera. Dopo di che è necessario recarsi presso gli uffici della circolazione preposti e scambiare la patente straniera con una svizzera.
  • Posso prenotare un’auto per la mia azienda?
    Certo che è possibile! Nel processo di prenotazione puoi cliccare su "Questa è una prenotazione aziendale" (vedi immagine sotto) e inserire le informazioni sulla tua compagnia. Se desideri ottenere più di un'auto per la tua azienda, contattaci direttamente a welcome@carify.com e saremo lieti di aiutarvi.
  • Quali sono i requisiti per effettuare una sottoscrizione CARIFY?
    Sono necessari una residenza in Svizzera, una patente di guida di categoria B riconosciuta e un test di affidabilità creditizia positivo(in alcune situazioni può essere richiesto un deposito o un pacchetto assicurativo differente). È necessario avere una carta di credito e che sia a vostro nome.Inoltre, per le auto più potenti che superano i 350 cavalli, è necessario avere più di 30 anni. È possibile prenotare con una patente di guida straniera, a condizione che sia riconosciuta in Svizzera. La Svizzera riconosce tutte le patenti di guida straniere fino a un anno dopo il tuo trasferimento ufficiale in Svizzera, dopo di che è necessario recarsi presso gli uffici della circolazione preposti e convertire la patente straniera con una svizzera.
  • Posso cambiare il mio pacchetto chilometrico durante l'abo?
    Capiamo che a volte i piani possano cambiare, per questo motivo offriamo la possibilità di modificare il pacchetto chilometrico. Questo è possibile una volta sola durante la durata della sottoscrizione dietro pagamento di una tassa. Le regole sono semplici e sono le seguenti: Durante la durata minima, puoi solo aumentare il tuo pacchetto chilometrico. Dopo la durata minima, potete aumentare o diminuire il vostro pacchetto chilometrico. Una volta che hai inviato la notifica della tua disdetta, non sono più possibili cambiamenti. Le modifiche vengono applicate solo a partire dal mese successivo e non possono essere applicate ai mesi passati o in corso. Il costo dei KM aggiuntivi può variare e sarà applicato a tutti i KM aggiuntivi alla fine dell'abbonamento. Per cambiare il tuo pacchetto chilometrico, basta contattare il nostro team il quale vi fornirà ulteriori informazioni
  • Quanti chilometri sono inclusi al mese?
    Durante il processo di prenotazione potete scegliere tra 750, 1000, 1750, 2500 o 3000 km al mese. Se in un mese si percorrono meno chilometri, si può naturalmente compensare il mese successivo. I chilometri non utilizzati alla fine dell'abbonamento non vengono rimborsati. Ogni chilometro in più rispetto al vostro pacchetto sarà fatturato in base al vostro contratto. In caso di chilometraggio eccessivo (a partire da 2.000 km in più rispetto all'attuale franchigia mensile) durante il periodo di abbonamento, è possibile emettere una fattura intermedia. In caso di necessità di adeguamento dei chilometri durante l'abbonamento, contattateci all'indirizzo bookings@carify.com.
  • Qual è la durata minima della vostra sottoscrizione auto?
    Al momento della prenotazione di un'auto, è possibile scegliere un periodo minimo di abbonamento di 1, 3, 6, 12, 18, 24, 36 o 48 mesi. Più lungo è il periodo minimo, più conveniente è il prezzo mensile! Inoltre, è possibile scegliere se si desidera un pacchetto Flessibile o Fisso. La differenza è che con il pacchetto Fisso il garage può richiedere la restituzione dell'auto dopo il termine minimo, ottenendo così un prezzo migliore! Ecco come funzionano le nostre due opzioni di pacchetto: Con gli abbonamenti Flex, potete continuare a guidare dopo il periodo minimo scelto. L'abbonamento si rinnova semplicemente fino a quando non viene annullato con un preavviso di 14 giorni. Con gli abbonamenti Fixed, il garage potrebbe richiedere la restituzione dell'auto dopo il termine minimo. Non preoccupatevi, in questo caso riceverete una notifica con 30 giorni di preavviso, in modo da avere il tempo di trovare un'alternativa. Se il garage non cancella l'abbonamento e nemmeno voi, semplicemente esso continuerà a rinnovarsi ogni mese. Se desiderate un abbonamento di un solo mese (cioè che venga automaticamente cancellato dopo un mese di noleggio), selezionate "Ho intenzione di tenere l'auto solo per un mese" nel processo di prenotazione per restituire il veicolo dopo un mese esatto. Non sai per quanto tempo vuoi guidare il veicolo? Contatta il nostro servizio clienti (welcome@carify.com) o chiamaci (+41 43 588 22 01) e vi aiuteremo a prendere la giusta decisione!
  • Come prenoto una macchina?
    Il processo di prenotazione per l'abbonamento auto CARIFY è molto semplice: Scegli la tua auto sulla nostra piattaforma www.carify.com Prenota un’auto sulla nostra piattaforma e indicaci quando ti serve Ritira l'auto presso il nostro concessionario partner o lascia che te la consegniamo noi a casa o sul posto di lavoro (spese di consegna 180 CHF)
  • Posso prenotare un’auto più di 30 giorni prima rispetto alla data di consegna/ritiro?
    Sì! Alcune vetture della piattaforma richiedono tempi di preparazione più lunghi e quindi possono essere prenotate prima di 30 giorni di anticipo. È possibile identificare queste vetture utilizzando il filtro Disponibilità e scegliendo 14-28 o 28-40 giorni. Questa opzione non è disponibile per tutte le vetture: la maggior parte delle vetture è disponibile immediatamente e quindi pronta per essere consegnata entro 9 giorni e non può essere prenotata con più di 30 giorni di anticipo.
  • Qual è la differenza tra un pacchetto Fixed e uno Flex?
    Per offrirvi tariffe ancora più vantaggiose, CARIFY ha lanciato gli abbonamenti Fixed e Flex! Ecco cosa dovete sapere per scegliere il pacchetto più adatto alle vostre esigenze: Pacchetti Flex Siete voi a decidere quando restituire l'auto! È possibile annullare l'abbonamento ogni mese dopo il termine minimo con un preavviso di 14 giorni. Pacchetti Fixed In questo caso si ottiene l'offerta migliore, con l'unico vincolo che l'auto è garantita solo durante il periodo minimo. Superato il termine minimo, il garage potrebbe chiedere la restituzione dell'auto. Questo non significa che accadrà necessariamente, ma è una possibilità che siete pronti ad accettare per ottenere la migliore offerta. Non preoccupatevi, in caso riceverete una notifica della cancellazione del vostro abbonamento con 30 giorni di anticipo e siamo certi che sarete in grado di trovare un'alternativa su CARIFY. Se né il Garage né voi annullate l'abbonamento, questo continuerà a rinnovarsi automaticamente ogni mese dopo la scadenza minima. Esempio: noleggiate un veicolo con una durata minima di 6 mesi. Dopo 5 mesi di abbonamento, il concessionario potrebbe comunicare la sua volontà di cancellare l'abbonamento, in modo che il veicolo ritorni presso la loro sede dopo 6 mesi.
  • Qual è la differenza tra le assicurazioni MINIMUM, BASIC e PREMIUM?
    CARIFY offre 3 opzioni per quanto riguarda la copertura assicurativa. Le principali differenze sono: L'assicurazione CARIFY MINIMUM prevede: Una franchigia di 1500 CHF per evento per un'assicurazione completa. Nessun danno da parcheggio incluso L'assicurazione CARIFY BASIC offre: una franchigia ridotta di 1000 CHF per evento per un'assicurazione completa 2 danni da parcheggio per anno solare (ad es. uno sconosciuto ha graffiato la vostra auto mentre era parcheggiata) L'assicurazione CARIFY PREMIUM offre: 0 CHF di franchigia per evento per un'assicurazione completa (collisione, cerchioni graffiati con i marciapiedi, ecc.) Danni da parcheggio illimitato (ad esempio, uno sconosciuto ha graffiato la vostra auto mentre era parcheggiata).Con CARIFY Premium Insurance beneficiate di una copertura estesa che vi aiuta a godere appieno del vostro abbonamento auto!
  • Devo pagare una quota associativa o un deposito iniziale?
    No! Non è necessario pagare alcuna quota associativa o deposito iniziale con CARIFY!
  • Come funziona il pagamento?
    Al momento della prenotazione (data della prenotazione), CARIFY addebiterà l'importo corrispondente al primo mese di abbonamento e qualsiasi costo di consegna sulla tua carta di credito. Poi, ogni 30 giorni dopo la data di ritiro (cioè ogni mese), CARIFY addebiterà sulla tua carta l'importo del tuo abbonamento. Per esempio, se si effettua la prenotazione l'1 Maggio per una consegna dell'auto il 9 Maggio, ti verrà addebitato l'1 Maggio il costo dell'abbonamento di Maggio. Il 9 Giugno, ti verrà addebitato il costo dell'abbonamento di Giugno e così via. Quando richiedi l'annullamento, per esempio l'8 Settembre per restituire l'auto il 9 Ottobre, l'ultimo addebito per il tuo ultimo mese di abbonamento avverrà il 9 Settembre.
  • Quali opzioni di pagamento sono disponibili?
    Puoi pagare la tua sottoscrizione auto con carta di credito o carta di credito prepagata.
  • Quanto tempo è necessario affinchè l’auto da me scelta sia disponibile?
    L’auto è solitamente disponibile entro 7-8 giorni lavorativi. Questo è il momento in cui dobbiamo registrare l'auto presso l'ufficio immatricolazione del tuo cantone e prepararla per te! Alcune auto richiedono più tempo per essere preparate. Nel calendario delle prenotazioni vedrete immediatamente le possibili date di consegna desiderate. È possibile utilizzare il filtro Disponibilità. Al momento della prenotazione, puoi scegliere in quale data preferisci ricevere l'auto. Ti contatteremo comunque dopo la prenotazione per organizzare tutto a livello logistico!
  • Cosa posso aspettarmi al momento della consegna/ritiro?
    Quando ti consegneremo l'auto, la controlleremo insieme e prenderemo appunti e faremo foto per attestare eventuali danni pre-esistenti. Inoltre, scatteremo una foto della vostra patente di guida. L'intero processo di consegna dovrebbe durare circa 30 minuti. Quando restituirai l'auto, effettueremo lo stesso processo per assicurarci che l'auto sia nello stesso stato di quando l'hai ricevuta ad inizio sottoscrizione. In caso di danni, valuteremo se fa parte del normale utilizzo dell'auto o se sono necessarie riparazioni. Nel caso in cui sia necessario riparare il veicolo, dovremo fatturarti le riparazioni secondo le procedure previste dalla polizza assicurativa.
  • Come prendo possesso del veicolo?
    Puoi scegliere una delle seguenti due opzioni: Consegniamo l'auto dove vuoi (in Svizzera e in Liechtenstein) per CHF 180 + il carburante e i chilometri necessari per il trasporto dal garage al luogo di consegna Ritiro dell'auto direttamente al garage.
  • Come funziona con la vignetta autostradale svizzera?
    Riceverete la vostra auto con la vignetta/il bollino autostradale svizzero in corso di validità. È valida fino al 31 gennaio dell'anno successivo. Ad esempio, la vignetta 2022 è valida fino al 31.1.2023. Se l'abbonamento continua dopo il 1° febbraio dell'anno successivo, ci occuperemo di inviarvi la vignetta a casa a metà/fine gennaio. Non è necessario acquistare una nuova vignetta, basta aspettare che arrivi nella vostra casella postale!
  • Posso fumare o portare animali nel veicolo?
    Per mantenere l'auto in buone condizioni, non è permesso fumare o avere un animale in macchina.
  • Posso guidare all’estero?
    Sì, il veicolo può essere guidato in Europa e nei paesi che si affacciano sul Mar Mediterraneo ad eccezione di Egitto, Algeria, Armenia, Azerbaigian, Georgia, Iran, Israele, Kazakistan, Kosovo, Libano, Libano, Libia, Federazione Russa, Siria, Ucraina, Bielorussia. Se si presta l'auto a una persona non residente in Svizzera, questa non è autorizzata a guidare all'estero. I non residenti in Svizzera possono guidare solo in Svizzera.
  • Quante chiavi dell’auto riceverò?
    Riceverai una chiave della macchina con la tua auto durante la consegna.
  • Che tipologia di targa avrà il veicolo?
    L'auto sarà immatricolata a tuo nome nel tuo cantone di residenza. Naturalmente tutte le tasse sono incluse! Anche se hai già una tua targa, purtroppo per il momento non possiamo prenderla in consegna e associarla al veicolo scelto. Ma non preoccuparti, le nuove targhe saranno associate soltanto a te ed al tuo veicolo CARIFY scelto e dopo la riconsegna del veicolo saranno sostituite di nuovo.
  • Mi sto trasferendo, cosa dovrei fare?
    Se vi state trasferendo, all'interno del vostro cantone o in un nuovo cantone, contattate il cambio di indirizzo nel vostro account CARIFY. Vi contatteremo per darvi le istruzioni su come procedere al cambio di indirizzo.
  • Come posso caricare la mia auto elettrica?
    1. Utilizzando una rete di ricarica pubblica In qualità di cliente CARIFY con un abbonamento per auto elettriche, riceverete automaticamente una carta di ricarica evpass alcuni giorni dopo la conferma della vostra prenotazione. Con questa carta, avrete un abbonamento Explorer gratuito, che vi permetterà di ricaricare a tariffe ridotte utilizzando la più grande rete di ricarica pubblica Svizzera. Beneficerete di uno sconto del 10% su ogni kWh caricato e inoltre non avrete nessun costo fisso a ricarica. Tramite il “roaming”, potrete anche ricaricare il vostro veicolo con la carta evpass in una stazione di ricarica che non fa parte della rete evpass. In questo modo avrete accesso a migliaia di altre stazioni di ricarica in Svizzera e all'estero - ma a condizioni tariffarie diverse. 2. Stazione di ricarica a casa Se decidete di installare una stazione di ricarica a casa, come cliente CARIFY con Greenmotion beneficerete di uno sconto del 10%. Non esitate contattarci per qualsiasi domanda. Potrete trovare maggiori informazioni sul vostro abbonamento per auto elettriche qui.
  • Chi può guidare?
    La persona che prenota l'auto e che soddisfa i requisiti di prenotazione deve essere il conducente principale dell'auto. Il conducente principale dell'auto è autorizzato a prestare l'auto ad altri conducenti che soddisfano tutti i requisiti - quindi non c'è nessun problema per te a prestare l'auto ai tuoi amici e familiari (che sono domiciliati in Svizzera)! Se il conducente terzo non è domiciliato in Svizzera e/o non ha una patente di guida svizzera valida, la copertura assicurativa può variare. Inoltre, chi è in possesso di una patente di guida studentesca in Svizzera è autorizzato a guidare in base al regolamento generale svizzero sulla circolazione stradale (ad esempio sotto la supervisione di una persona che ha più di 23 anni e che è in possesso di una patente di guida valida da più di 3 anni). Si noti che se si ha più di 25 anni e qualcuno di età inferiore ai 25 anni guida e danneggia l'auto, la copertura assicurativa potrebbe variare (franchigie più alte). Se avete domande in merito, contattate il nostro team!
  • Cosa accade se ho un’incidente o un guasto tecnico?
    Se avete un incidente o avete bisogno di assistenza immediata, l'assistenza stradale 24/7 della nostra assicurazione e il nostro team saranno lì per aiutarvi! Il numero di assistenza stradale 24/7 di Zurich Insurance è: In Svizzera: 0800 80 80 80 Dall'estero: +41 44 628 98 98 Se l'auto non può essere riparata sul posto dall'assistenza stradale, si prega di lasciare che l'auto venga rimorchiata fino alla prossima garage ufficiale della vostra marca di auto, con l'avvertenza che CARIFY deve essere contattata prima che venga effettuato un lavoro di riparazione. Se si tratta solo di un danno minore all'auto e questa è ancora funzionante, la preghiamo di contattarci immediatamente via e-mail all'indirizzo bookings@carify.com con foto/video del danno e le condizioni in cui è avvenuto.
  • Come funziona per i tagliandi e la manutenzione dell'auto?
    In caso di necessità di assistenza o manutenzione, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti via e-mail bookings@carify.com con una foto dell'avviso e del chilometraggio attuale dell'auto, e organizzeremo tutto per te! Se si abita a meno di 30 minuti dall'officina del proprietario, il servizio verrà effettuato lì. Se si abita più lontano, coordineremo un servizio presso un'officina vicina o organizzeremo un autista che venga a prendere l'auto per il servizio. In ogni caso CARIFY si occupa di organizzare il tutto per te :)
  • Che tipologia di assicurazione sarà associata al veicolo?
    Che tipologia di assicurazione sarà associata al veicolo? I clienti che ritirano l'auto a partire dal 1° settembre 2021 sono assicurati con il nostro partner Zürich Insurance. Al momento della prenotazione dell'auto è possibile scegliere tra 3 pacchetti assicurativi: Assicurazione MINIMUM Assicurazione completa: copre tutti i danni che voi o un terzo potreste causare (ad es. collisione). La franchigia per questa assicurazione è di 1500 franchi svizzeri per evento.* Nessuna assicurazione per danni da parcheggio Assicurazione parzialmente completa: copre i rischi naturali (ad es. grandine, martora, ecc.) con una franchigia di 0 CHF per evento. Assistenza stradale in Europa 24 ore su 24, 7 giorni su 7 È importante sapere che la compagnia di assicurazione apre un solo caso per ogni reclamo. Così, diverse franchigie devono essere pagate per diversi danni. Per esempio, se un'auto ha due danni da collisione separati e un ulteriore danno da parcheggio, la franchigia ammonta a un totale di 3000.- franchi. Assicurazione BASIC Assicurazione completa: copre tutti i danni che voi o un terzo potreste causare (ad es. collisione). La franchigia per questa assicurazione è di 1000 franchi svizzeri per evento.* Assicurazione contro i danni da parcheggio: copre l'auto quando è parcheggiata e una persona sconosciuta la danneggia (ad es. danni alle portiere, graffi da chiave, ecc.). La franchigia per questa assicurazione è di 0 CHF per evento, con un massimo di 2 eventi all'anno. Non comprende, ad esempio, l'urto contro un muro durante il parcheggio, che sarebbe invece coperto dall'assicurazione completa. Assicurazione parzialmente completa: copre i rischi naturali (ad es. grandine, martora, ecc.) con una franchigia di 0 CHF per evento. Assistenza stradale in Europa 24 ore su 24, 7 giorni su 7 È importante sapere che la compagnia di assicurazione apre un solo caso per ogni reclamo. Così, diverse franchigie devono essere pagate per diversi danni. Per esempio, se un'auto ha due danni da collisione separati e un ulteriore danno da parcheggio, la franchigia ammonta a un totale di 2000.- franchi. Assicurazione PREMIUM Assicurazione completa: copre tutti i danni causati da voi o da terzi (ad es. collisione) e i danni da parcheggio (ad es. uno sconosciuto ha graffiato la vostra auto mentre era parcheggiata). La franchigia per questa assicurazione è di 0 franchi per evento. Assicurazione danni da parcheggio: è inclusa nell'assicurazione completa con franchigia di 0 CHF per evento. Nessun limite al numero di eventi all'anno. Assicurazione parzialmente completa: copre i rischi naturali (ad es. grandine, martora, ecc.) con una franchigia di 0 CHF per evento. Assistenza stradale in Europa 24 ore su 24, 7 giorni su 7 Gli eventi che non sono coperti dall'assicurazione sono i danni interni, lo scoppio dei pneumatici o la batteria scarica, ad esempio. Se avete domande, contattate il nostro team! *Si noti che se si ha più di 25 anni e qualcuno di età inferiore ai 25 anni guida e danneggia l'auto, la copertura assicurativa potrebbe variare (franchigie più alte). Se avete domande in merito, contattate il nostro team!
  • Qual è la nostra politica di cancellazione?
    La politica di cancellazione dipende dalla fase in cui si trova il vostro abbonamento. Se annullate l'abbonamento prima che l'auto vi venga consegnata, siamo in grado di revocare il pagamento dell'intero abbonamento e di addebitarvi solo una penale pari all'importo più alto tra la tariffa di un mese di abbonamento e 500 CHF. Questo per coprire i costi che noi e i nostri partner abbiamo sostenuto per preparare l'auto (pratiche di immatricolazione, preparazione dell'auto, ecc.). Una volta terminato il periodo minimo, è possibile annullare l'abbonamento ogni mese alla data di rinnovo con un preavviso di 14 giorni. Se desiderate annullare l'abbonamento prima della scadenza del periodo minimo, contattate il nostro team che vi informerà dei costi associati.
  • Come posso cancellare la mia sottoscrizione?
    La cancellazione deve essere effettuata direttamente nel tuo account CARIFY: è sufficiente effettuare il login, andare su I miei abbonamenti e cliccare su Cancella il mio abbonamento. Allo stesso tempo, se necessario, sarà possibile prenotare una consegna di ritorno. Si prega di notare le seguenti regole per una disdetta standard: È possibile annullare l'abbonamento con un preavviso di 14 giorni dalla data di inizio ufficiale, una volta raggiunto il periodo minimo di sottoscrizione scelto. Se non si annulla l'abbonamento, questo continuerà automaticamente a rinnovarsi ogni mese(tranne nel caso in cui il vostro abbonamento sia un pacchetto Fix e il garage richieda la restituzione dell'auto - in tal caso sarete informati con 30 giorni di anticipo). Per annullarlo, accedi al tuo account CARIFY e cancella il tuo abbonamento direttamente dalla nostra piattaforma. Per esempio: Prenoti un abbonamento minimo di 3 mesi e ricevi la tua auto l'11.11.2021, che è la data di inizio ufficiale dell'abbonamento. Se vuoi tenere l'auto solo per 3 mesi, sarà necessario comunicarlo il giorno 28.01.2022 massimo, in modo da poterla riconsegnare il giorno 11.02.2022. Purtroppo non possiamo disdire un abbonamento prima della durata minima della sottoscrizione prevista, poiché noi e il garage abbiamo negoziato la migliore offerta per te.
  • Cosa succede se cambio idea e voglio annullare la sottoscrizione prima di ricevere l'auto?
    Dal momento che il nostro concessionario partner, la nostra assicurazione e noi del team CARIFY ci siamo impegnati a fondo per preparare l'auto dei tuoi sogni dal momento in cui hai cliccato sul pulsante "Prenota adesso", purtroppo dovremo addebitartiuna tariffa di un mese di abbonamento (minimo 500 CHF).
  • Posso acquistare il veicolo alla fine del periodo di sottoscrizione?
    Certo! Contatta il nostro servizio clienti (bookings@carify.com) per ricevere un’offerta su misura!
  • Come funziona la riconsegna del veicolo?
    Quando cancelli il tuo abbonamento direttamente sulla nostra piattaforma, puoi anche scegliere se vuoi riportare l'auto da solo o se preferisci che sia CARIFY a ritirare l'auto.Il servizio di ritiro dell'auto costa CHF 180 + il carburante e i KM percorsi dal vostro punto di ritiro al garage.
  • Come devo preparare la mia auto per la riconsegna?
    Tanto in caso di riconsegna in prima persona presso il garage partner, quanto in caso di ritiro a domicilio da parte di CARIFY, è necessario fare quanto segue: Fa passare l'auto nell'autolavaggio una volta e passa l'aspirapolvere all'interno prima di restituirla. Riempisce il serbatoio prima di restituire l'auto. Quando restituisci l'auto, il nostro autista riempirà il serbatoio nel garage, che sarà a tuo carico. Rimuovi tutti gli oggetti personali dall'auto e restituisci l'auto come la hai presa in consegna. Come regola generale, l'auto dovrebbe essere restituita così come è stata ricevuta.
  • Posso cambiare la mia auto con un’altra?
    Puoi cambiare facilmente la tua auto una volta raggiunto il periodo minimo di sottoscrizione selezionato ad inizio abbonamento. Contattaci a welcome@carify.com e il nostro team sarà lieto di aiutarti a trovare la tua prossima auto!
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